Fjernhjelp

For at vi skal kunne bistå deg, må vi kunne overta maskinen mens du snakker med FARTT Service. Oppgi aldri kode til noen andre enn FARTT Service på telefon.

Har du en datamaskin som er registrert i Microsoft Intune (du logger deg inn med e-postadresse eller biometri, f.eks Windows Hello eller fingeravtrykk) starter du programmet «Hurtighjelp» som ligger på maskinen

Programmet «Hurtighjelp» i Windows 11

I Windows 11, trykk på Windows ikonet i startlinja og søk etter «Hurtighjelp»

Skriv inn koden du får fra konsulenten
Trykk «Send»
Videre vil du få en opp et vindu du må tillate at konsulenten kobler seg på. Her vil også informasjon om personen stå.

NB! Hvis du får opp en påloggingsside når du starter appen, så må du skrive inn inn din kommunale E-postadresse og tilhørende passord. Godta også krav om personvern. Det hentes kun inn spesifisert informasjon som er tilknyttet kontoen din.

Har du en eldre datamaskin, laster du ned Teamviewer og starter programmet

Vi bruker små datafiler, kalt informasjonskapsler, for å huske innstillingene dine og hvordan du bruker nettsiden. Hvis du sier ja, kan vi bruke denne informasjonen til å gjøre nettsiden bedre for deg. Hvis du sier nei, kan det hende at noen funksjoner på nettsiden ikke fungerer like bra.

Funksjonell Alltid aktiv

Lagring av data eller tilgang er nødvendig for å kunne bruke en spesifikk tjeneste som er eksplisitt etterspurt av abonnenten eller brukeren, eller kun for elektronisk kommunikasjon.

Preferences

The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.

Statistikk

Lagring av data eller tilgang benyttes kun til statistikk. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.

Markedsføring

Lagring av data eller tilgang er nødvendig for å opprette brukerprofiler for å sende reklame eller for å spore brukeren på en nettside (eller over flere nettsider) for lignende markedsføringsformål.