FARTT-Service

Lenker

Alle henvendelser som gjelder IKT skal meldes til FARTT Service, enten via telefon, e-post eller man kan registrere en sak via FARTT Servicedesk.

Melde feil i FARTT Servicedesk

Hvis du vil melde feil eller har et IKT problem, kan du gå inn via ikonet «FARTT Servicedesk». Dette ligger på FARTT skrivebord og man kan kun benytte denne når man er innlogget som bruker i FARTT.

Inne i FARTT Servicedesk, (Sensedesk) kan du opprette en sak eller søke etter veiledninger på nettsiden.

Klikk på «Opprett ny sak»

Her kan du legge inn hva som er problemet. Du kan også legge ved en fil med feilmeldingen du har.

Man kan også sende e-post til FARTT service, adressen er service@fartt.no

Hvis det er passord eller ting det haster med, kan det være lurt å ringe direkte til FARTT Service.

For enkle problemer, kan det være lurt å gå sjekke veiledninger

TIPS, Hvis du ikke får logget på FARTT / FARTTSS:

Sjekk at PC’en din fungerer riktig. Alle ledninger må sitte i og du skal få opp den vanlige startsiden din med riktige ikoner.

Sjekk ev med kollega(er) om de har samme problem. Ring FARTT Service hvis du fortsatt har problem.

Får du feilmelding når det gjelder brukernavn og/eller passord, ringer du FARTT Service

TIPS, Hvis du ikke får logget på fagsystemet i FARTT /FARTTSS

Prøv først å logge ut og inn av FARTT / FARTTSS.

Husk at du må vente 1 minutt før du logger inn igjen.

Hvis du fortsatt har samme problem, sjekk med kollega (er) om de har samme problem, ring FARTT Service hvis du fortsatt har problem.

Dersom du får startet fagprogrammet men ikke får logget inn pga. feil passord/brukernavn, eller at det kommer en feilmelding: Kontakt superbruker i egen kommune for dette fagprogrammet. Vet du ikke hvem som er superbruker, spør en kollega eller kontakt FARTT Service.

NB! FARTT Service gir ikke ut passord på fagprogrammer.

Tips til FARTT Service

Har du forslag til FAQ, eller annen nyttig info er det fint om du sender dette til: service@fartt.no

For å gi de beste opplevelsene bruker vi teknologier som informasjonskapsler for å lagre og/eller få tilgang til enhetsinformasjon. Å samtykke til disse teknologiene vil tillate oss å behandle data som nettleseratferd eller unike ID-er på dette nettstedet. Å ikke samtykke eller trekke tilbake samtykke kan ha negativ innvirkning på visse funksjoner og funksjoner.

Funksjonell Alltid aktiv

The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.

Preferanser

The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.

Statistikk

The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.

Markedsføring

The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.